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技术支持方式:

公司长期提供多种支持方式(电话、传真、E-MAIL等)保证用户的售后技术服务;
12 小时内响应客户的技术问题, 2 个工作日内对问题做出答复。如果问题比较多工程师可以到现场集中处理。
提供 24 x 5 小时电话支持– 2 小时响应;
提供“实时” 远程桌面诊断 ;
提供新版本软件修正 ;
提供新版本的自动通知;
提供 24 x 7 小时网上支持工具;